Flora wijde jurk - paars (limited color) PRE ORDER

14-Day Return Policy

At byblairs, we offer a 14-day return period starting from the day you receive your order. Within this period, you may return your item without stating a reason, provided it meets our return conditions.

The 14-day period begins on the day you, or a third party designated by you (other than the carrier), physically receive the item. We understand that sometimes a purchase may not fully meet your expectations, and therefore, you have the right to return the item within this period and receive a refund if preferred.

Return Conditions

Condition of the item: the item must be unworn, unwashed, and undamaged.

Labels and tags: all original labels, hangtags, and brand markings must be intact, undamaged, and attached as delivered.

Signs of use: the item must show no signs of wear, such as makeup stains, deodorant marks, hair, or other visible dirt.

Odors: the item must not contain any perfume, smoke, or body odor.

Alterations: the product must not have been customized, altered, resized, or modified in any way.

Packaging: the item should be returned in its original packaging, preferably the plastic protective bag provided upon delivery.

Identification: the order confirmation and/or return number must be clearly included inside the parcel.

Return period: the item must be returned within 14 days of receipt of the order.

Damage or negligence: items damaged due to negligence, improper care, or intentional harm will not be accepted.

Promotional items: for promotions such as “Buy One Get One Free,” all products from the promotion, including any free gifts or accessories, must be returned together.

Exclusions: personalized or customized products, as well as items that do not match the original order, will not be accepted.

Non-compliance: returns that do not meet the above conditions will not be processed and may be returned to the sender.

Please note: Returns that do not comply with the stated return conditions cannot be accepted. Please carefully review your items before returning them to ensure they meet all requirements.

We strongly recommend inspecting all received products immediately upon delivery, before removing any tags, labels, or packaging. Once tags or labels are removed, the item is considered “used.” In such cases, the right of withdrawal no longer applies, and the item cannot be returned. Responsibility for this lies entirely with the customer.

Damaged or Incorrect Items

If an item arrives damaged or incorrect, please report this within 48 hours of receipt via our customer service:

📩 info@byblairs.com

Always include your order number and clear photos of the issue. We will review your report and, in accordance with consumer protection laws, provide an appropriate solution such as a replacement, repair, or refund.

 Exchanges

We do not offer exchanges. If you wish to receive a different size or item, please return your order and place a new purchase through our website.

Refunds

Once your return has been received and approved, your refund will be processed within 14 days. The refund will be issued to the original payment method, unless you have selected a store credit instead.

If you have not received your refund after 15 days, please contact us at info@byblairs.com, and we will investigate and resolve the issue promptly  

Nazending

Alle producten worden zo snel mogelijk opgestuurd. Indien er een nazending plaatsvindt worden hier verzendkosten in rekening gebracht. De nazending wordt geleverd, nadat er verzendkosten zijn betaald. 

Parfums

Parfums kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt voor bodymist, bodyspray, musk, eau de parfum en pakket boxen.

Afhalen / pakket niet aangenomen / pakket niet afgehaald 

Indien u uw pakket niet heeft aangenomen of niet heeft mogen afhalen worden hier kosten voor in rekening gebracht. Dit is vanaf €15. Indien u voor afhalen kiest en dit niet binnen een week komt halen wordt uw bestelling geannuleerd met kostenvermindering. 

opstapelen

Bestellingen kunnen niet worden opgestapeld. U betaald per bestelling verzendkosten. 

Verzendkosten vergeten, wat nu?

Indien u de verzendkosten bent vergeten kunt u dit nog overmaken als u filtert naar verzendkosten in het menubalk. 

KLACHTEN PROCEDURE

Indien u een klacht heeft, kan dit per mail worden behandeld: info@byblairs.com. Indien wij hier niet uitkomen en/of het gesprek wordt onweerstaanbaar zijn wij echter geneigd het contact te leggen bij derden. U kunt een dossier openen, hierop wordt er geantwoord vanuit een tussenpartij. 

Let op! Onze whatsapp-service is geen inhoudelijke actieve service. Dit is voor globale vragen of voor afhaalmogelijkheden.

Bij elk retour wordt er per item €1 kosten in rekening gebracht. 

Indien uw retour niet wordt geaccepteerd bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten naar u terug. We verzoeken u dit na onze mail in 48 uur te regelen met de verzendkosten. 

De kosten voor verzending naar u toe en retourkosten worden niet door ons vergoed. 

return address: Reedijk 7-T8, 3274KE, heinenoord  

Indien u de toevoeging vergeet is dit uw eigen verantwoordelijkheid. 

De kosten van het retourneren is op eigen kosten van de afnemer. Het begint vanaf €7 ter postnl of dhl. Indien u het retourneert naar een afhaalpunt, halen wij dit niet op en wordt uw retourtermijn verder verrekend. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om dit goed door te nemen en goed te retourneren. 

Indien u uw bestelling na het bestellen annuleert en het is al verwerkt. Kunnen wij geen bestellingen annuleren. Omdat dit al onderweg / verwerkt is. De bovengenoemde kosten worden in rekening gebracht indien u dit niet ophaalt. Dit zijn de gemaakte kosten.

KLARNA

Klarna bestellingen worden alleen verzekerd aan huis verzonden. Kiest u toch voor een aan huis optie wat niet is verzekerd, wordt dit naar de dichtstbijzijnde DHL-punt in uw buurt afgeleverd.  

AFHALEN

Het afhalen kan alleen na het plaatsen van een bestelling binnen 24 uur, met een afgesproken tijd. Zonder afspraak kun je niet afhalen. Met een NO-SHOW worden er €15 kosten in rekening gebracht. Dit om mede tijd en rekening gehouden te hebben met uw bestelling, transactiekosten en gemaakte tijd voor het bewaren en voorbereiden van uw bestelling. Indien u zelf niks laat weten, wordt uw bestelling automatisch op een no-show gezet. Lees dus eerst goed wat je aanvinkt bij de verzendmethode. 

per 14 januari 2026 is het afhalen niet meer mogelijk door drukte en teveel no-shows.

VERZENDING

wanneer je vanaf €100 gratis verzenden besteld en retourneert heeft u geen recht op gratis verzendkosten als het bedrag eronder valt.

mist u een artikel?

geef dit dan na ontvangst binnen 24 uur aan met de volgende gegevens naar info@byblairs.com:

vereisten van een foto ongeopend pakket van ontvangst- vereisten van een foto op de ontvangstdag en opengemaakte dag de itemsIndien u dit later doet of niet heeft kunnen we helaas niet veel voor u betekenen. Wij nemen alleen bestellingen aan tot 10 items. Meerdere items is niet mogelijk. bedragen vanaf €100 kunnen niet met klarna worden afgerekend.